Políticas de Cambios

Los cambios o devolución de dinero para compras realizadas nuestros almacenes JECC DISEÑO Y DECORACIÓN, y que sean por motivos diferentes a la efectividad de la garantía (calidad, idoneidad y seguridad), se aplica bajo las siguientes observaciones y se reciben a través de los canales de atención, correo electrónico servicioalcliente@jecc.com.co o PBX (+601) 675 2975.

El cambio está sujeto a las siguientes condiciones:

• A partir de la generación y aceptación del pedido los porcentajes de penalidad son 15 % del valor neto de la compra en mercancía nacional y el 10 % del valor neto de la compra en mercancía importada.
• Sí en el momento de la entrega, el cliente no acepta el producto, por gusto o por vías de acceso, tendrá una penalidad del 10% del valor neto del producto para productos importados y el 15 % para productos Nacional.
• El dinero (saldo) de la nota crédito quedara a favor para nuevas compras, las cuales estarán bajo las condiciones actuales de venta (precios, tiempos de entrega), la nueva orden de compra deberá estar firmado por el cliente y el vendedor.
• Para muebles entregados se aplicará los cobros registrados en el certificado de garantía, el producto debe estar en perfecto estado y solo será aplicado si el producto lleva máximo 5 días bajo custodia de cliente.